ホテル・旅館などの宿泊業では、その宿の評価にも繋がる重要な項目「おもてなし」。ただ、捉え方を間違えている人が多いようです。 そこで、意外と知らない本当の「おもてなし」とは何なのか？また、この冬におすすめな「おもてなし」の実例をご紹介いたします。